超富裕層が求める「付加価値」とは？

世界の富裕層市場に関する調査報告書によると、超富裕層の78%が、資産運用会社との関係において、非金融サービスを含む付加価値サービスを必須だと考えているそうです。金融サービスが多様化し、コモディティ化が進む中で、超富裕層は単なる資産運用だけでなく、それ以上の「体験」や「価値」を求めていることが分かります。

スイス・ホスピタリティが強みを発揮

SEYMOURは、世界の金融資産と超富裕層が集まるスイスのプライベートバンク水準のホスピタリティと、世界最高峰のスイス・ホスピタリティ・マネジメントを基盤としています。この独自の強みを活かし、金融事業者が超富裕層との間に深い信用を築くためのブランディング体験を設計することで、事業の優位性を獲得するサポートをしています。

スイスのホスピタリティ・マネジメント教育は国際的に高く評価されており、例えばLes Roches（https://lesroches.edu/campuses/crans-montana/）は2026年のホスピタリティ・マネジメント教育において世界第2位にランクインしています（https://www.topuniversities.com/university-subject-rankings/hospitality-leisure-management）。

プレミアム（金融）ビジネスの支援事例

SEYMOURは、金融事業者向けに様々なプレミアムビジネス支援を行っています。具体的な事例を見てみましょう。

VIPディナーの設計・実施

海外財団が主催するVIPディナーでは、顧客である日本の業界関係者（機関投資家、金融事業者等）を招待し、設計から実施、現地サポートまでを行いました。高層階にある懐石料理店で、伝統的な金融とデジタル資産の世界観を融合させ、パーソナライズされたブランディング体験を提供しました。

マーキングカーの展示

デジタル資産業界のイベントでは、金融事業者や機関投資家が集うサイドイベントに、業界用語を車体にマーキングした英国製スポーツカーを展示しました。これは、超富裕層顧客を魅了するビスポーク（自分仕様へのカスタマイズ）をテーマに、金融資産サービスを補完する付加価値を体現するものでした。

業界別ユースケース

超富裕層顧客が潜在的に求めるのは「未来を守ること」です。次世代への価値観の継承、かけがえのない時間の保全、信頼できるブランドとの絆など、業界ごとに異なるニーズに対応したブランディング体験が設計されます。

• 資産運用会社: 日常や旅、ヘルスケアのライフ・スタイル・マネジメントから、資産相続する富裕層ネイティブな子どもの社会的価値観の教育まで、高度な接遇とプライバシーを担保します。

• 旅行会社: デジタルとリアルを融合したフィジタル戦略や、富裕層・高所得層の嗜好・行動データに基づくインテリジェンスを活かし、時間という資産を守るプライベートな移動とプレミアムツアーを設計します。

• ラグジュアリーブランド: 優良顧客や上位顧客に向けた、ラグジュアリーが集うプライベートなイベントやダイニングで、ブランディング体験（富裕層の社交場）を創出し、顧客とのブランドへの愛情とロイヤルティーを育みます。

SEYMOUR INSTITUTE 株式会社について

SEYMOUR INSTITUTE 株式会社は、世界最高峰のスイス・ホスピタリティ・マネジメントとテクノロジーを基盤に、高度な接遇が求められる超富裕層との信用を構築する、プレミアム（金融）ビジネスのためのブランディング体験を設計しています。

また、国際的に高い評価を受けるチューリッヒ大学が毎年開講するインターナショナル・サマースクールに参加する日本人学生への助成金支援も行っており（2020年から2026年現在で計8名）、社会貢献にも力を入れています。

代表の太田真氏は、Les Roches（スイス）でホスピタリティ・マネジメントを学び、スイス・ドイツでのインターンシップ、マレーシア・香港・バンコクでの就労経験があります。欧州・アジアで超富裕層のサービスマネジメントを経験し、日本オラクルやテックベンチャー企業でシステム導入コンサルタントとしても活躍してきました。国内外の大学とのイノベーション技術の産学連携や、投資インフラとしてのデジタル資産の業界発展にも携わっています。

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https://www.seymour-inst.com