【2026年調査】ERP導入はまだ少数派？でも導入企業の約6割が「満足」と回答！利用実態を徹底解剖

目次：Contents

1 調査概要
2 調査結果サマリー
3 詳しい調査結果を見てみよう！
4 編集部からのコメント

調査概要

調査名称: ERP（基幹システム）の利用に関する実態調査
調査対象: 全国の会社員・会社経営者など
調査方法: インターネット調査（QiQumoパネル利用）
調査期間: 2026年6月20日～6月23日
有効回答数: 200名
調査機関: 起業LOG SaaS編集部（プロトスター株式会社）

※満足度・効果・課題・費用に関する設問は、ERPを導入済みと回答した方を対象に集計されています。設問により回答母数（n）が異なります。

調査結果サマリー

今回の調査で明らかになった主なポイントはこちらです。

会社員・経営者などの54.0%が「ERPが何か分からない」。導入率は17.5%にとどまる。
選定で最も重視されるのは「機能の網羅性」（39.3%）、僅差で「操作性」（37.7%）。
情報収集は「各社資料の取り寄せ」（36.1%）が最多。
導入企業の57.1%が「満足」。効果は「経営の可視化」がトップ。
つまずきは「導入期間の長期化」（25.7%）と「データ移行」（20.0%）。
初期費用は約半数が「非公開・分からない」と回答し、金額を回答した企業の大半が100万円以上。

詳しい調査結果を見てみよう！

1. 「ERPって何？」半数以上が分からないと回答

自社でERPを導入・運用していると回答した割合は17.5%でした。検討中（11.5%）や過去に見送り（1.5%）を含めても「導入・検討の経験がある層」は30.5%にとどまっています。

一方で、「ERPが何か分からない」という回答が54.0%と過半数を占めており、経営管理や業務効率化を支える重要な仕組みでありながら、まだ広く認知されていない実態が浮き彫りになりました。

ERPの導入・利用状況過去に検討したが、導入は見送った 1.5% 現在、導入を検討・比較している 11.5% 導入しておらず、検討もしていない 15.5% 17.5% 54.0% ERPが何かよく分からないすでに導入し、運用している n=200 | 単一回答起業LOG SaaS (プロトスター株式会社) 調べ

2. 選定の決め手は「機能の網羅性」と「操作性」

ERPの導入・検討経験がある61名に、選定で重視する点を聞いたところ、「自社業務に合う機能の網羅性」が39.3%で最も多く、次いで「操作性・画面のわかりやすさ」が37.7%と僅差で続きました。

機能の充実だけでなく、現場でスムーズに使えるか、導入後のサポート体制があるかといった点も同じくらい重視されていることが分かります。

ERPを選ぶ際に重視するポイント自社の業務に合う機能の網羅性 39.3% 操作性・画面のわかりやすさ (UI) 37.7% サポート・導入支援の体制 34.4% 費用 (初期費用・月額費用) 32.8% 既存システムとの連携 23.0% 同業種での導入実績・事例 16.4% セキュリティの高さ 16.4% 導入までのスピード 11.5% 特に重視する点はない・分からない 9.8% カスタマイズのしやすさ 8.2% n=61 (ERP導入・検討経験者) | 複数回答起業LOG SaaS (プロトスター株式会社) 調べ

3. 情報収集は「各社資料の取り寄せ」が一番！

検討時の情報源として最も多かったのは「各社の資料を取り寄せて比較する」で36.1%でした。次いで「導入事例・口コミ・レビュー」が24.6%、「ベンダーへの問い合わせ」が23.0%と続きます。

費用や具体的な仕様が「要問合せ」となっている製品も多いERPでは、まず複数社の資料を集めて比較することが、選定の第一歩になっているようです。

ERP検討時の情報源各社の資料を取り寄せて比較する 36.1% 導入事例・口コミ・レビュー 24.6% ベンダーへの問い合わせ・営業担当の説明 23.0% 特に調べない・分からない 23.0% 生成AI (ChatGPTなど) 19.7% 比較・ランキングサイト 18.0% 知人・社内の人からの推薦 18.0% n=61 (ERP導入・検討経験者) | 複数回答起業LOG SaaS (プロトスター株式会社) 調べ

4. 導入企業の約6割が「満足」！効果は「経営の可視化」がトップ

ERPを導入済みと回答した35名に総合満足度を聞くと、「満足」「やや満足」が合計57.1%を占めました。「不満」「やや不満」は合計8.6%にとどまっています。

導入して実感した効果としては、「経営数字をリアルタイムに可視化できた」が34.3%で最も多く、次いで「入力ミス・データの不整合が減った」が31.4%、「部門間のデータ連携がスムーズになった」が22.9%でした。

ERP導入後の総合満足度満足 22.9% やや満足 34.3% どちらともいえない 31.4% やや不満 5.7% 不満 2.9% 対象外 2.9% n=35 (ERP導入済みと回答した方) | 単一回答起業LOG SaaS (プロトスター株式会社) 調べ

ERPを導入して実感した効果経営数字をリアルタイムに可視化できた 34.3% 入力ミス・データの不整合が減った 31.4% 部門間のデータ連携がスムーズになった 22.9% 業務工数を削減できた 20.0% コストを削減できた 20.0% 意思決定が速くなった 14.3% 特に効果は感じていない 8.6% ※「自社では導入していない（対象外）」と回答：5件（14.3%） n=35（ERP導入済みと回答した方） | 複数回答起業LOG SaaS（プロトスター株式会社）調べ

5. 導入のつまずきは「期間の長期化」と「データ移行」

ERPを導入済みと回答した35名が挙げた課題は、「導入期間が長引いた」が25.7%、「データ移行が大変だった」が20.0%、「既存業務とのフィットが不十分だった」が17.1%でした。

自由回答では、「自社のやり方にこだわりすぎず、業務をシステムに合わせることがコツ」「データ移行を円滑に進められるよう、日頃から複数の目で確認と準備を」といった、実体験に基づいたアドバイスも寄せられています。

ERP導入・運用で直面した課題導入期間が長引いた 25.7% データ移行が大変だった 20.0% 既存業務とのフィットが不十分だった 17.1% 想定より費用が高くなった 11.4% 特に大きな課題はなかった 11.4% カスタマイズが高額になった 8.6% 社内に定着しなかった（教育・運用のコスト） 5.7% ※「自社では導入していない（対象外）」と回答: 6件 (17.1%) n=35 (ERP導入済みと回答した方) | 複数回答起業LOG SaaS (プロトスター株式会社) 調べ

6. 初期費用は「非公開・分からない」が約半数、回答企業の多くが100万円以上

ERPを導入済みと回答した35名に初期費用を聞いたところ、約半数（17名）が「非公開・分からない」と回答しました。金額を回答した15名では、その大半（13名）が100万円以上で、中には300万円以上の企業も少なくありませんでした。

費用の見えにくさが、ERP選定のハードルになっている実態がうかがえます。

ERP導入の初期費用 (金額回答者の内訳) 50万円未満 1名 50~100万円 1名 100~300万円 5名 300~1,000万円 5名 1,000万円超 3名 ※ERPを導入済みと回答した35名のうち、金額を回答した15名の内訳（非公開・分からない17名/無回答3名は除く） n=15 (初期費用の金額回答者) | 単一回答起業LOG SaaS (プロトスター株式会社) 調べ

編集部からのコメント

今回の調査で特に注目すべきは、ERPの認知度や導入率がまだ限定的（導入17.5%、「分からない」54.0%）である一方で、導入企業の57.1%が満足しているというギャップです。

ERPは費用や仕様が「要問合せ」の製品も多く、情報が手に入りにくいことが導入のハードルになっているのかもしれません。だからこそ、多くの人が実践しているように、複数社の資料を取り寄せて比較することが、失敗を避ける近道と言えるでしょう。

また、導入時の最大のつまずきである「導入期間の長期化」や「データ移行」を防ぐには、要件定義とデータ整理に十分な時間をかけること、そして自社のやり方に固執せず業務をシステムに合わせることが大切です。単にツールを導入するだけでなく、運用がスムーズに定着するまでを計画することが、成功の鍵となるでしょう。

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