英検®学習支援アプリ「スタスタApps」が進化！アプリ内で問い合わせ・退会が完結できるように！

  • 2026/2/5
  • 英会話、語学
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アプリ内でサクッと解決！新しいお問い合わせフォーム

これまでの「スタスタApps」では、お問い合わせをする際に、会社のWebサイトへ移動する必要がありました。また、LINEや開発者のSNSなども窓口になっていたため、どこに連絡すればいいか迷ってしまうこともあったかもしれませんね。

今回のアップデートで、アプリ内に専用のお問い合わせフォームが新設されたので、学習中や採点中でもアプリを離れることなく、すぐに問い合わせや不具合の報告ができるようになりました！

  • ログイン中のユーザーさん：登録しているメールアドレスが自動で入力されるので、入力の手間が省けてラクラクです。

  • ゲストユーザーさん：メールアドレスを入力すれば、どなたでもお問い合わせ可能です。

お問い合わせの種類も豊富に用意されています。

  • サービスについて

  • お支払いについて

  • 不具合報告

  • アカウントについて

  • その他

  • 退会希望

通常、2〜3営業日以内に返信が来るそうですよ。

退会手続きも画面上で完結！

これまでは、退会したい場合もメールなどで連絡し、スタッフが手動でアカウントを削除するという流れでした。少し手間がかかるなと感じていた人もいるかもしれませんね。

今回のアップデートで、ログインした状態でお問い合わせフォームから「退会希望」を選ぶと、画面上で注意事項を確認した後に、自分で退会手続きができるようになりました！

退会時の注意事項

  • 退会するとログインできなくなります。

  • これまでの学習履歴は見られなくなります。

  • 一度退会すると、アカウントの復元はできません。

退会手続き画面

また、Plus（有料プラン）を利用中の場合は、先に「支払い管理」から解約手続きを済ませる必要があります。解約が完了していない場合は、画面で案内が表示され、退会処理は実行できないので注意してくださいね。

今すぐ利用してみよう！

新しいお問い合わせフォームは、以下のリンクから利用できます。

お問い合わせフォーム

スタディスタジオ株式会社は、オンライン英検専門塾「スタスタ LIVE 英検」の運営や、学習支援アプリの開発を行っています。英検®学習を通じて、皆さんの英語力向上をサポートしてくれるでしょう。

※英検®は公益財団法人 日本英語検定協会の登録商標です。本サービスは同協会の承認・推奨を受けたものではありません。

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投稿者プロフィール

いろんなことに興味を持ち、いろいろ試しています。
曲がったことが大嫌いで、噓をつく人は嫌いです。
嘘があふれる世の中で真実を追求する姿勢が大切だと思います。

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