営業電話の「困った」を解決！客観視で気づく3つの改善ポイントとは？

目次：Contents

1 研修で得られた「目からウロコ」の気づき
2 営業ハックの「アポ100」って知ってる？
3 営業ハックってどんな会社？

研修で得られた「目からウロコ」の気づき

今回の研修では、約40名がオンラインで参加しました。一番の特徴は、自分の営業ログ（実際の通話記録）を「他人のもの」として聞き直すセルフワークを行ったこと。これによって、普段は気づきにくい話し方や対応の癖を客観的に確認できたそうです。

参加者からは、「『あの』『えっと』といったフィラーを減らすこと」や「話すスピードや声のトーンを意識すること」など、たくさんの改善点が挙がりました。特に、声のトーンを一段階上げたり、語尾をしっかり上げたりすることで、明るくハキハキとした印象につながるという発見は大きかったみたいですね。

また、相手からの質問にはまず端的に答えること、そして相手が話し終わってから話すといった、相手のペースに合わせた会話も大切だと学びました。アポイントの獲得だけでなく、資料送付など次の接点を積極的に作る意識を持つことも共有されたとのこと。そして、電話で時間をいただいたことや話を聞いていただいたことに対して、「ありがとう」を忘れない基本的なマナーも再確認されました。

営業ハックの「アポ100」って知ってる？

今回の研修のような営業ノウハウの共有や改善の仕組みを整えた体制で、営業ハックは「完全成果報酬型テレアポ代行サービス『アポ100』」を提供しています。

このサービス、すごいのが「初期費用」「稼働費」「運営固定費」「デポジット」が全部無料なんです！アポイントが0件なら費用も0円。アポイント獲得時のみ費用が発生する完全成果報酬型なので、安心して利用できそうですね。リストやスクリプトの準備も営業ハックが担当してくれるので、手間もかかりません。質の高いアポイント獲得を目指してくれるので、きっと売上アップにも貢献してくれるでしょう。

「もっとアポイントが欲しい」「営業に集中したい」「売上を上げたい」と考えている方は、ぜひ営業ハックに相談してみてはいかがでしょうか。