外国人観光客の対応に困ってない？沖縄の企業向け「インバウンド観光人材育成研修」が開催！

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研修の概要

この研修は、インバウンドの受け入れに不安を感じている方が「即実践力」を身につけられるように構成されています。英語が苦手な方や初心者の方でも大丈夫！各業種ごとの接客シーンを想定した実践形式で、現場でのコミュニケーション術からデジタルを活用した情報発信・集客方法まで、すぐに役立つノウハウが学べます。

この研修には、インバウンド対応力をぐっと高めるためのポイントが3つあります。

「現場対応×言語スキル×デジタル発信」を網羅した全7回のステップアッププログラム
異文化理解や基本的な接遇、飲食・販売・トラブル対応などの場面別英会話、さらにはInstagramやGoogle MAPを使った集客術まで、幅広いスキルを習得できます。
英語が苦手でも安心！「業種別・指さし会話帳」をプレゼント
受講者特典として、接客現場でそのまま使える「業種別・指さし会話帳」がもらえます。これがあれば、いざという時も安心ですね！
第一線で活躍する専門家・実務家による実践講義
全国通訳案内士、SNS動画活用のプロ、インバウンドマーケティングの専門家という3名が、現場で即役に立つコツを分かりやすく教えてくれます。

全7回の連続講座ですが、都合に合わせて個別回のみの参加も可能です。どの業種にも応用できる内容になっていますよ。

インバウンド観光人材育成研修のスケジュールと講師紹介

第1回：9月2日(水) 14:00～16:00
- テーマ：異文化理解と接遇の基本（講師：國場聖子氏）
- 内容：インバウンド動向、欧米豪旅客の特徴、異文化コミュニケーションの基本、食事制限対応
第2回：9月9日(水) 14:00～16:00
- テーマ：初級英会話①（講師：國場聖子氏）
- 内容：あいさつ、ホテルなどの受付、便利なフレーズ
第3回：9月16日(水) 14:00～16:00
- テーマ：初級英会話②（講師：國場聖子氏）
- 内容：電話対応、飲食現場での対応、和食・沖縄料理メニューの英語表記
第4回：9月24日(木) 14:00～16:00
- テーマ：初級英会話③（講師：國場聖子氏）
- 内容：沖縄の特産品を販売する際のセールストーク
第5回：9月30日(水) 14:00～16:00
- テーマ：初級英会話④（講師：國場聖子氏）
- 内容：緊急（病気・災害など）対応、翻訳アプリ「VoiceTra」の紹介
第6回：10月9日(金) 14:00～16:00
- テーマ：Instagram活用（講師：向井奈緒氏）
- 内容：プロフィール改善、物語が伝わる撮影・編集、動画発信ミニワーク
第7回：10月16日(金) 14:00～16:00
- テーマ：Google MAP活用（講師：古田桂一氏）
- 内容：情報登録・口コミ対策、生成AIを活用した配信記事作成、インバウンド集客ミニワーク

この研修で教えてくれるのは、各分野のスペシャリストたちです。

國場聖子（こくばせいこ）氏
- 全国通訳案内士、沖縄通訳案内士会副会長などを務め、50か国での添乗経験を持つベテラン。観光庁「インバウンド人材研修」の認定指導員でもあります。
向井奈緒（むかいなお）氏
- 元外資系エアラインの客室乗務員で、現在は通訳翻訳業・英会話講師として活躍。SNS動画を活用したインバウンド強化を支援しています。
古田桂一（ふるたけいいち）氏
- 観光AI株式会社の代表取締役。インバウンド事業の企画・戦略立案から集客支援までを手掛け、沖縄県のインバウンドアドバイザーも務めています。