サブスク事業を学びたい人必見！顧客に価値を届け続ける秘訣がわかる講座動画が公開中

  • 2026/6/2
  • 自己啓発・学習
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サブスク事業成功のヒントが満載！

講座の大きなポイントは、顧客ライフサイクルに沿ったKPI（重要業績評価指標）の設定方法や管理の仕方、そして顧客視点を徹底的に追求する仕組みづくりです。これらを理解することで、サブスクリプション事業を成功させるための要点を体系的に身につけられるでしょう。

サブスク事業を運営している経営者や事業リーダー、担当者の方はもちろん、これから新しく事業を立ち上げたいと考えている方にも役立つ内容となっています。

このサマリー動画は、会員登録なしで誰でも無料で視聴可能です。ぜひ気軽にチェックしてみてくださいね！

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講座の講師は元Amazon Japanのバイスプレジデント！

笑顔の男性がスーツを着て写っているポートレート

この講座の講師を務めるのは、元Amazon Japanバイスプレジデントで、現在は株式会社CustomerPerspectiveの代表取締役である紣川 謙（かせがわ けん）氏です。実際にサブスクリプションサービスの責任者として事業を拡大した経験を持つ紣川氏が、その多角的な視点から「顧客に価値を提供し続けるサブスクリプション事業構築」について教えてくれます。

講座内容をちょっとだけ紹介！

「サブスクリプション事業概論」講座では、以下のテーマについて深く掘り下げていきます。

  • EP1：なぜサブスクリプションが注目されているのか

    • 急成長するサブスクモデルと世の中への変革

  • EP2：サブスクリプションの本質とメリット・デメリット

    • サブスクの本質と「定番レシピ」、顧客・企業視点でのメリット・デメリット

  • EP3：サービス統計とサブスクリプションが提供する価値

    • サービスの訴求力を高めるカギ、便益・料金設定、顧客接点のケア

  • EP4：顧客ライフサイクル管理とKPI

    • 「顧客生涯価値」と顧客体験評価指標、KPI設定の重要性

  • EP5：顧客ライフサイクル管理 ‐ 価値提供と顧客獲得 –

    • 価値提供と顧客獲得のステップ、「真実の瞬間」の見極め

  • EP6：顧客ライフサイクル管理 ‐ 関係構築 –

    • 顧客獲得直後のエンゲージメント、価値の定量化、「アドボケイト」の創出

  • EP7：顧客ライフサイクル管理 ‐ 顧客維持 –

    • 顧客維持の戦略と「ウィンバック」（顧客再獲得）

  • EP8：顧客視点を徹底的に追求する仕組み作り

    • 成功の指針となるビジョン設定と6つの視点、「顧客視点」の重要性

  • EP9：今後のサブスクリプションの可能性

    • サブスクが解決する様々な問題と未来

グローバル人材育成に特化したEラーニング

インサイトアカデミーは、グローバル人材育成に特化した「INSIGHT ACADEMY Eラーニング」を提供しており、これまで200社以上の大手上場企業、10,000名以上のグローバル人材育成をサポートしてきました。約11,000名の海外ビジネス専門家の知見を集約し、グローバルビジネスに必要なスキルやマインドを体系的に強化できるプログラムが特徴です。

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インサイトアカデミー株式会社について

人間の頭部のシルエットの中に世界地図が描かれ、「INSIGHT ACADEMY」という文字が添えられたロゴ

インサイトアカデミー株式会社は、グローバル人材育成・研修業を主な事業としています。Eラーニング、研修、語学といった多様なサービスを通じて、企業のグローバル展開をサポートしています。

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設立：2019年11月26日
資本金：9500万円

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いろんなことに興味を持ち、いろいろ試しています。
曲がったことが大嫌いで、噓をつく人は嫌いです。
嘘があふれる世の中で真実を追求する姿勢が大切だと思います。

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